La Asociación de Usuarios del AVE de Cuenca ha denunciado que no es posible formalizar los abonos Avant en algunos de los trenes que conectan la capital conquense con Madrid. Desde su cuenta de Twitter han publicado una serie de mensajes recogiendo varios casos, el cual han concluido afirmando que “tomaremos las acciones que sean necesarias para defender al usuario frente a un servicio deficiente que nos deja indefensos”.
La asociación ha indicado que para esta semana y las siguientes, “y sin previo aviso”, en algunos trenes no es posible formalizar los abonos. Y han indicado que “hay trenes que salen llenos a algunos de los usuarios y a otros, simultáneamente, ni les aparecen”.
“Y como remate, hay trenes para la semana que viene que aparecen a algunos usuarios, pero no a otros”, ha destacado además la organización de usuarios, poniendo como ejemplo el tren de Cuenca a Madrid del próximo martes 24 de enero a las 08:03 horas.
“Pedimos a Renfe que solucione de una vez los problemas ocasionados los últimos días con la formalización de abonos Avant que están ocasionando un grave perjuicio a los conquenses, por la dificultad para planificarse la vida, y el grave problema que supone para las familias”, ha reclamado la asociación.
