Europa Press
Una de las indicaciones del plan elaborado por la Consejería de Sanidad para recuperar la normalidad en los centros y consultorios de salud es el establecimiento de agendas mixtas de consulta presencial y consulta telemática, «minimizando la consulta de presencia física en la medida de lo posible». Para ello se propone aprovechar los recursos telemáticos que han resultado de mucha utilidad durante la pandemia, «sin menoscabar la relación personal con los pacientes», para dar respuesta a las demandas, así como para informar de resultados de análisis o pruebas.
En este sentido, se ha creado la «teleconsulta demanda» que, desde el próximo lunes podrá ser solicitada por el paciente vía telefónica o través de Internet y de la aplicación de cita previa del Sescam. El profesional contactará telefónicamente con el paciente y si es posible solucionará por esa vía el motivo de la consulta y si no lo fuera se le asignará una consulta presencial.
La cita se puede solicitar desde la aplicación gratuita de cita previa que puede descargarse a través de las plataformas IOS o Android, escaneando el código QR que aparece en el último modelo de tarjeta sanitaria. Una vez que se ha identificado con el número de identificación personal CIP, aparecen las opciones de solicitar teleconsulta con el profesional de medicina o de enfermería. Aunque también están visibles las consultas presenciales, mientras se mantengan las recomendaciones de distanciamiento personal, no será posible obtenerla por esta vía.
En el caso de Internet, los ciudadanos pueden entrar desde su navegador en la página https://sanidad.castillalamancha.es, seleccionar la opción cita previa, introducir el CIP que aparece en la tarjeta sanitaria y, una vez dentro, solicitar su cita en Atención Primaria.
Asimismo, se generarán «teleconsultas programadas» destinadas al seguimiento proactivo por parte del profesional sanitario. Además, se fomentarán las consultas de acto único, siendo para ello muy importante realizar en primer lugar una teleconsulta que permita planificar después la consulta múltiple en una sola visita.
Otra de las medidas incluidas en el plan es aumentar las visitas a domicilio, especialmente para aquellos colectivos más vulnerables, ordenando estas atenciones en función al tipo de cuidados que requiera cada paciente. La actividad normal de analíticas, realización de pruebas, fisioterapia, odontología o matronas se irá recuperando de manera paulatina, priorizando a los pacientes según sus patologías.
Desde el Servicio de Salud de Castilla-La Mancha se recuerda a la población la necesidad de realizar un uso responsable de los recursos sanitarios disponibles en cada uno de los momentos de la vuelta a la actividad en esta nueva normalidad.
