Las compañías de alta velocidad Renfe e Iryo han anunciado a través de sus webs que no aplicarán su política de devoluciones por retrasos en los casos en que los trayectos sufran demoras a causa de las limitaciones temporales de velocidad. En el caso de Iryo no podrán aplicarse las indemnizaciones en trayectos con billetes adquiridos más tarde del 28 de enero. En el caso de RENFE la fecha es a partir del 31 de enero.
Los usuarios de la Plataforma de Usuarios del AVE en Cuenca califican de ´injusta´ la medida tomada. “Al final está repercutiendo en los usuarios un problema que tiene la propia red, la propia infraestructura. Estas reducciones de velocidad que no son culpa de los usuarios, las vamos a pagar los usuarios” ha explicado Javier Barajas, presidente de la Plataforma de Usuarios del AVE en Cuenca a este periódico.
Desde la Plataforma aseguran que es un doble castigo “lo primero, que te condiciona la vida, el tema de que no sabes cuándo llegas a tu destino y luego no sabes cuándo vuelves a casa” dice Javier Barajas quien añade “es injusto que paguemos los usuarios los problemas que tienen las infraestructuras y los trenes”.
El presidente de la Plataforma ha explicado que están haciendo un seguimiento continuo de los trenes que llegan tarde y asegura que mínimo de media contabilizan retrasos de al menos, 15 minutos. Javier además, como ejemplo, ha expuesto su propio caso que sufrió hace apenas unos días “llegué dos horas tarde a Cuenca, tenía que llegar a las 8 de la tarde y llegué prácticamente a las 10”.
Consideran injusta la medida porque aseguran pagan los de siempre, los usuarios. “Es muy importante lógicamente asegurar la seguridad de los viajeros, pero no a costa de que los precios suban o de que eliminen indemnizaciones” concluye Javier.
