La nueva licitación sobre gestión e información turística en oficina municipal de turismo y en los puntos de información turística del Ayuntamiento de Cuenca, publicada en su Plataforma de Contratación del Sector Público, está dotada con un presupuesto de casi 800.000 euros. Concretamente, 798.631,16 euros (IVA del 21% incluido) para las cuatro anualidades, es decir, 199.657,79 euros/año (IVA del 21% incluido). La fecha límite de presentación es el 26 de diciembre del presente año y el plazo de ejecución son 2 años a contar desde su fecha de formalización (22 de noviembre), prorrogable anualmente por otros dos años más.
Los servicios se amplían y las tareas son las siguientes: atender las consultas turísticas presenciales de los visitantes y de los ciudadanos que visitan la OMT de Cuenca y Casetas de información Turística; atender las consultas por correo, teléfono e internet; dar información turística a los visitantes y asesorar sobre los medios de transporte públicos; facilitar al visitante, en varios idiomas, datos de interés histórico-artísticos, culturales, de ocio y prácticos; diseñar un social media plan y monitorear la actividad de la oficina; actualizar y mantener la página web visitacuenca.es; resolver cualquier tipo de demanda relacionada con el ámbito turístico; encargarse de promocionar los eventos de Cuenca Convention Bureau; empacar en bolsas el material que la Consejería determine para grupos; velar por el funcionamiento de las actividades programadas por la Concejalía de Turismo; promocionar la imagen de la ciudad como destino turístico a través de presencia en ferias como FITUR.
El objeto del presente contrato incluirá otras acciones fuera de la OMT (Oficina Municipal de Turismo) y del PIT (Puntos de Información Turística): acompañamiento en visitas guiadas en localidad o apoyo a eventos (Ferias del sector, etc.) y las visitas guiadas en Túneles Alfonso VIII y Calderón de la Barca.
Mismos horarios, nueva distribución
La apertura al público de la Oficina Municipal de Turismo será todos los días del año incluidos sábados, domingos y festivos, en horario estimado de 10:00 a 14:00 horas y de 17:00 a 20:00 horas. Para la prestación de este servicio, la empresa adjudicataria deberá contar con un mínimo de tres trabajadores de lunes a jueves, y cuatro trabajadores los viernes, sábados, domingos y festivos. La apertura de las Oficinas de Información del Barrio del Castillo, Auditorio y Fermín Caballero, durante los meses de julio, agosto y Semana Santa será todos los días de la semana, en horario estimado de 11:00 a 14:00 y de 17 a 19:00 horas. Actualmente, según la información que figura en la web, solo cambiaría el horario de tarde que se desplaza una hora y la apertura de una hora más los domingos por la tarde.
El montante total del presupuesto incluye el salario de 4 trabajadores (35 horas semana) por 99.124,48 euros y el salario de 2 trabajadores para las casetas y refuerzos (2 trabajadores en casetas en periodo de Semana Santa y 2 meses de verano y 2 trabajadores de refuerzo en Oficina de Turismo en verano) por 7.764,75 euros. Además, un coordinador (38 horas semana) con un salario de 21.708,00 euros que tiene un plus de 2.412,00 euros. Las antigüedades se prevén en 739,89 euros y la Seguridad Social (32%) en 42.159,72 euros, más 495,24 euros en dietas y kilometraje.
Sobre los criterios valorables está el precio ofertado (hasta 49 puntos), se le asignará la máxima puntuación a la oferta con el precio más bajo de las presentadas; la mejora de idiomas además del inglés exigido en el pliego de prescripciones técnicas (hasta 8 puntos), se asignará 1 punto por cada trabajador con otro idioma comunitario hasta el máximo de 8 puntos; y el incremento de horas del plan de formación a impartir por la empresa (hasta 6
puntos). Las proposiciones se presentarán en dos archivos electrónicos (sobres A y B con documentación administrativa, y proposición económica y técnica respectivamente).
Entre los criterios de selección del contratista figura la solvencia técnica además de financiera, por lo que se acreditarán los principales servicios realizados de igual o similar naturaleza de los tres últimos años (como máximo), así como titulación, conocimientos, aptitudes, idiomas y experiencia mínima de un año y en herramientas ofimáticas. La adjudicación del contrato se realizará dentro de los 5 días hábiles siguiente a la recepción de la documentación.
Pliego de cláusulas administrativas particulares para contrato de servicios
Guías de ayuda de la Plataforma de Contratación del Sector Público
